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Los responsables de comercio electrónico saben que la competencia es cada vez más fuerte y que la ventaja que cada vendedor es capaz de conseguir -mejorando el servicio ofrecido y optimizando los costes de gestión- es cada vez más importante. En este artículo, le mostraremos cómo la automatización de los envíos puede ayudarle a alcanzar una ventaja competitiva.

El nivel de experiencia de los usuarios durante la experiencia de compra no deja de mejorar: los clientes esperan que cada comercio electrónico cumpla con una experiencia de usuario perfecta, rapidez en la ejecución y sobre todo claridad en la divulgación de información importante.

Es igualmente importante mantener siempre el control de los costes de prestación de cada servicio adicional, con el objetivo de una optimización global. Por lo tanto, es necesario maximizar el nivel de servicio ofrecido a los clientes sin incurrir en un aumento exponencial de los costes.

Los usuarios quieren recibir los productos a un precio más bajo. Como solemos decir, los gastos de envío son un factor crítico a la hora de evaluar si proceder o no en una compra en una tienda online. Tu trabajo como gestor de comercio electrónico es encontrar mecanismos, lógicas y herramientas que te permitan proponer a tus usuarios la mejor combinación de gastos de envío y servicio ofrecido.

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Si está intentando dirigir una pequeña empresa, probablemente esté buscando formas de seguir creciendo y ampliando sus fuentes de ingresos y ganar dinero extra. Una de las mejores opciones es ampliar la venta de sus productos y servicios en Internet. También es una forma estupenda de ampliar tu área de influencia y conseguir nuevos clientes de otras zonas. Al mismo tiempo, esto también significa que va a empezar a incurrir en un gasto adicional: el envío. Teniendo esto en cuenta, ¿hay alguna forma de hacer que los envíos sean más eficientes para su empresa? ¿Hay alguna forma de ahorrar dinero en los envíos? Afortunadamente, existen opciones.

Por ejemplo, aquí es donde el software de etiquetas de envío puede ser útil. Piense en el tiempo que tarda actualmente en preparar una etiqueta de envío. Lo más probable es que el proceso sea más o menos así: tienes que buscar la dirección de la persona, copiarla perfectamente, escribirla en el lugar correcto y luego incluir tu propia dirección de remitente. También hay que asegurarse de que la etiqueta sea exacta, esté bien impresa y no se estropee durante el transporte. Todo esto requiere mucho tiempo que podría emplear mejor en otras áreas de su empresa, sobre todo cuando prepara varias etiquetas de envío al día. Aquí es donde el software de etiquetas de envío puede ser útil.

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(1) La tarifa de la conferencia incluye la entrada a las sesiones de la conferencia, la documentación y los refrigerios correspondientes. Las tarifas no incluyen el viaje ni el alojamiento de los delegados. Todos los pedidos con tarjeta de crédito se procesan en USD (para eventos que tengan lugar en EE.UU., Canadá y América Latina) y GBP o Euros’ (para eventos en Europa y el resto del mundo) en el momento en que se procesa la transacción.

Las reservas no podrán cancelarse ni reembolsarse después de ese momento en caso de no asistencia por cualquier motivo, y los importes facturados pero aún no abonados serán exigibles. Se podrán realizar sustituciones en cualquier momento. Por favor, notifíquelo al responsable de operaciones del evento. Si se ha emitido una factura pero aún no se han recibido los fondos, se seguirá aplicando la política de cancelación.

(7) Se permiten cancelaciones de patrocinadores y expositores 6 meses o más antes del evento, menos un 20% de gastos de gestión.    Los patrocinadores y expositores que cancelen su participación por cualquier motivo después de este plazo no recibirán reembolso alguno.

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Si no tiene impresora, no quiere comprar una y sólo necesita imprimir unas pocas etiquetas, es mejor que vaya a una imprenta o utilice la impresora de un amigo. Para todos los demás, es más rápido, fácil y barato hacerlo uno mismo, preferiblemente utilizando una solución postal como PitneyShip.

Imprimir etiquetas de dirección es tan fácil como conseguir hojas de pegatinas del tamaño que prefiera, ejecutar la utilidad de etiquetas de dirección en su procesador de textos favorito y conectarse a su fuente de datos de direcciones.

La impresión de etiquetas de envío suele requerir un software postal como PitneyShip: los códigos de barras por sí solos hacen que la asistencia sea esencial, pero hay muchas otras ventajas, como tarifas postales comerciales más bajas.

Esto no es un problema ni para las etiquetas de envío ni para las etiquetas de dirección, aunque si utiliza hojas de etiquetas, deberá tener cuidado de indicar al software que está utilizando que imprima en el espacio correcto de la hoja, especialmente si ya ha utilizado esa hoja anteriormente. No te preocupes si te olvidas: puede que gastes un poco de tóner o tinta, pero no debería afectar al resto de la hoja, así que puedes hacerlo bien la próxima vez.