Que es un generador de leads

Proceso de generación de clientes potenciales

La generación de clientes potenciales es el proceso de cultivar el interés de un comprador cualificado por su producto o servicio con el objetivo de convertir a esa persona en cliente. La mayoría de las veces, esto se hace recopilando su información a través de un formulario en su sitio web para que pueda hacer un seguimiento con ellos después de que abandonen su sitio.

Puede generar clientes potenciales en cualquier fase de su embudo de ventas. De hecho, debe asegurarse de no centrarse demasiado en una sola etapa. Lo ideal es tener formas de llegar a los clientes que se encuentran en las etapas de concienciación, evaluación y conversión.

Si sólo se centra en dar a conocer su marca, no podrá convertir tantos clientes potenciales en clientes. Del mismo modo, si optimiza sus estrategias de conversión pero descuida la concienciación y la evaluación, no tendrá ningún cliente potencial que convertir.

Las estrategias que se describen a continuación son válidas para clientes potenciales en cualquier fase del recorrido del cliente. También puede adaptarlas a casi cualquier sector. Lea esta lista con una mente abierta e imagine cómo podría utilizar cada estrategia para su negocio.

Cómo generar clientes potenciales

Según una encuesta reciente de Ruler Analytics, la generación de contactos preocupa a más del 37% de los empresarios. Se trata de un nivel nada sorprendente de dificultad en el marketing de contenidos, dados los diversos retos en el juego del inbound marketing moderno.

“Debes contener tu estrategia en tres niveles diferentes. El primero es viral, el segundo debe construir un vínculo emocional con una empresa, y luego, por supuesto, algo que es bastante educativo y de hoja perenne.”

Hay algo en conseguir algo a cambio de nada que se siente como una recompensa. Inspira la lealtad del cliente, añade un toque de sentimiento positivo hacia la marca y atrae a un cliente potencial para que facilite su dirección de correo electrónico.

Al dar a los usuarios la oportunidad de ver el valor de nuestra herramienta única, no sólo atraemos clientes potenciales, sino que éstos se autocalifican y se convierten al final de la prueba.  Es una forma estupenda de crear una prueba social.

Su trabajo consiste en mantener a los usuarios comprometidos durante todo el proceso y utilizar los resultados para posicionar el siguiente paso con su empresa. Lo que quieres es animar al usuario a pasar a la acción y conseguir la transformación definitiva que ofreces.

Descripción del puesto de generación de clientes potenciales

Podemos discutir sobre la semántica de las ventas y el marketing, pero las líneas se han difuminado en los últimos años, dando lugar a confusión sobre funciones y responsabilidades. ¿Qué es la generación de prospectos y quién es responsable de conseguir prospectos de ventas cualificados? ¿Cuándo participa el equipo de ventas en el proceso y qué debe hacer para respaldar el esfuerzo? Descubrimos que muchos ejecutivos no están seguros de cómo estructurar el proceso de ventas de su empresa, por lo que vamos a desglosarlo en algunos aspectos básicos importantes.

¿En qué consiste? – La generación de contactos es realmente una combinación de ventas y marketing en la que su empresa identifica y llega a contactos de ventas cualificados, es decir, clientes potenciales para sus productos y servicios. Como analogía, pensemos en un embudo invertido con el extremo ancho en la parte superior.

¿Quién es el responsable? – Su equipo de ventas/marketing es responsable de “llenar el embudo” con clientes potenciales cualificados. Dependiendo de la composición de su equipo, sus productos o servicios y su mercado, empleamos una variedad de tácticas para cumplir la misión, incluyendo:

Tipos de captación de clientes potenciales

Empecemos por definir un cliente potencial. A continuación, veremos por qué es necesaria la generación de prospectos y cómo calificar a alguien como tal. Pronto sabrá exactamente por qué la generación de prospectos entrantes es mucho más eficaz que la simple compra de prospectos.

Los clientes potenciales suelen tener noticias de una empresa u organización después de abrir la comunicación (mediante el envío de información personal para una oferta, prueba o suscripción) … en lugar de recibir una llamada en frío al azar de alguien que compró su información de contacto.

Supongamos que realiza una encuesta en línea para obtener más información sobre cómo cuidar su coche. Más o menos un día después, recibe un correo electrónico de la empresa automovilística que creó la encuesta sobre cómo podrían ayudarle a cuidar de su coche. Este proceso sería mucho menos intrusivo que si te llamaran de la nada sin saber si te preocupas por el mantenimiento de tu coche, ¿verdad? Así es ser un cliente potencial.

Y, desde el punto de vista comercial, la información que la empresa de automoción recopila sobre usted a partir de las respuestas a la encuesta le ayuda a personalizar esa comunicación inicial para abordar sus problemas existentes y no perder el tiempo llamando a clientes potenciales que no están interesados en absoluto en los servicios de automoción.